Shadow-SKUs & verwaiste Zuweisungen
Kostenleckagen finden, die nicht im ersten Admin-Center-Blick sichtbar sind.
Problem
Organisationen sammeln über Jahre Gruppenbasierte Zuweisungen, Pilot-SKUs und Sonderkonten. Verwaiste Lizenzen auf deaktivierte Konten, doppelte Add-ons oder teure Bundles für reine Shared-Mailbox-Szenarien sind typisch. Ohne strukturierte Signale bleiben sie unentdeckt bis zum nächsten harten Budgetschnitt.
Ansatz mit CHAOS
CHAOS korreliert Identitätsstatus, Gruppenmitgliedschaften, SKU-Zuweisungen und Nutzungshinweise. Regeln markieren Kandidaten für Bereinigung; jede Empfehlung enthält Begründung und Risiko-Flag. Freigaben steuern, ob automatisch oder manuell bereinigt wird.
Ergebnis aus CHAOS
Priorisierte Bereinigungsliste mit erwarteter Kostensenkung und reduziertem Compliance-Risiko. Weniger „Wir haben irgendwo noch Lizenzen“-Diskussionen.
Erkenntnis
Shadow-SKUs entstehen aus Prozesslücken, nicht aus Bosheit. Nach der Bereinigung Prozesse (Onboarding/Gruppenownership) fixieren, sonst wächst der Schatten sofort wieder.