Für CSP/NCE Partner
Im CSP-Wettbewerb entscheidet oft nicht der Listenpreis allein, sondern Vertrauen: Warum genau diese SKU, warum jetzt, welche konforme Alternative wurde verworfen, und welche Datenbasis galt an dem Tag? Endkunden-CFOs stellen diese Fragen zunehmend – und erwarten Antworten, die nicht aus Bauchgefühl kommen. CHAOS liefert diese narrative und technische Tiefe mandantenweise, wiederholbar und exportierbar. Damit wird Lizenzberatung skalierbarer: Junior-Account-Manager liefern dieselbe Qualität wie Senior-Lizenzarchitekten – gestützt durch Regeln, Evidence und klare Texte.
Partnerfähige Prozesse vom Assessment bis Renewal
Sie betreuen viele Tenants mit unterschiedlicher Reife – vom „alles E3“-SMB bis zum regulierten Midmarket-Kunden. CHAOS erlaubt, pro Endkunde dasselbe Qualitätsniveau zu liefern: von der ersten Bestandsaufnahme über laufende Überwachung bis zur erklärten Anpassung vor NCE-Renewal. Das verwandelt Lizenzoptimierung von Einzelhelden-Projekten in ein wiederholbares Dienstleistungsprodukt mit messbarem Output.
- Wiederholbare Assessments als eigenständiges Angebot
- Klare Mandantentrennung und Zugriffskonzepte für Partnerteams
- Abstimmung mit PSA/Billing/BI (projektbasierte Vertiefung)
Weniger Streit, mehr Upsell-Integrität
Wenn Kunden kürzen sollen, brauchen sie Vertrauen in die Daten – sonst endet das Gespräch in Preisdumping oder Vertrauensverlust. Der Why-Layer zeigt Datenbasis, Regelversion und Alternativen; Diskussionen werden sachlicher. Gleichzeitig bleiben echte Upsell-Chancen erhalten, weil zusätzlicher Bedarf (Security, Compliance, Collaboration) transparent aus Signalen ableitbar ist statt aus Bauchgefühl.
- Sachliche Gespräche statt „Wir sparen blind“
- Nachvollziehbare Empfehlungen für CFO-Gespräche beim Endkunden
- Weniger nachträgliche Korrekturen nach True-up oder Audit beim Endkunden
NCE, Commitments und Renewal-Workshops
Laufzeiten, Stichtage und Preisänderungen sind Realität. CHAOS hilft, vor Verlängerung mehrere Szenarien zu quantifizieren: welche SKU-Verteilung trägt wie zum Commitment bei, wo lohnt sich frühzeitige Umstellung vs. wo ist Stabilität wichtiger? Ihre Account-Teams gehen vorbereitet in Workshops – mit Grafiken und Texten, die aus derselben Logik kommen wie spätere Umsetzung und Nachweis.
- Szenarien für Renewal-Workshops und Executive Summaries
- Transparenz bei Add-on-Abhängigkeiten und Bundle-Überlappungen
- Material für Partner-Account-Manager und Solution Architects
Multi-Tenant-Betrieb und Qualitätssicherung
Große CSPs skalieren über Teamgröße – das birgt Qualitätsrisiko, wenn Methoden nicht vereinheitlicht sind. CHAOS dient als gemeinsame technische Referenz: Regeln, Tests und Exporte sorgen dafür, dass verschiedene Consultants nicht widersprüchliche Empfehlungen produzieren. Das schützt Ihre Marke und reduziert Eskalationen zur Partnerline.
- Zentrale Blueprints mit mandantenspezifischer Instanziierung
- Onboarding neuer Mitarbeiter durch erklärbare Oberfläche
- Weniger Abhängigkeit von Einzel-expertise in Excel
CHAOS — Renewals mit klaren Szenarien statt improvisierter Zahlen.
Aus der Praxis
Szenario
Ein CSP-Partner koordiniert Billing-Zyklen, NCE-Laufzeiten und technische Umstellungen beim Endkunden. Missverständnisse zwischen Vertrieb und Delivery erzeugen Reklamationskosten.
Warum (Why-Layer)
Transparente Szenarien und klare Begründungen stabilisieren Renewal-Gespräche. Das Why zeigt, wie Commitments und Downgrade-Pfade zusammenspielen – ohne dass der Partner improvisieren muss.
Vorher/Nachher in EUR pro Monat (Run-Rate). Ersparnis/Jahr = Differenz × 12. Die Werte spiegeln typische Midmarket-Konstellationen aus mehreren abgeschlossenen Optimierungsprogrammen (anonymisiert, gerundet); Ihre Organisation weicht je nach Bestand und Governance natürlich ab.
Summe vorher (mtl.)
€ 98,000
Summe nachher (mtl.)
€ 62,720
Ersparnis / Jahr
€ 423,360
Einsparung
36%
Laufende Kosten: Vorher vs. Nachher
Lizenzmix nach SKU (Nachher)
Verteilung nach Microsoft-365-/Online-SKUs (Nachher, lesbar)
Microsoft 365 E3
€ 21,952 · 35.0%
Microsoft 365 F3
€ 15,680 · 25.0%
Microsoft 365 E1
€ 9,408 · 15.0%
Microsoft Defender for Office 365 (Plan 1)
€ 7,526 · 12.0%
Project Plan 3
€ 5,018 · 8.0%
Weitere Online-SKUs / Add-ons
€ 3,136 · 5.0%
Konsolidierte Kennzahlen aus vergleichbaren Mandantenprojekten (DSGVO-konform anonymisiert, gerundet). So sehen Finance- und IT-Teams typische Run-Rates vor einer Live-Anbindung. Verbindliche Auswertung mit Ihrem Tenant in der Demo.
| Summe vorher (mtl.) | 98000 |
|---|---|
| Summe nachher (mtl.) | 62720 |
| Ersparnis / Jahr | 423360 |